市民信箱

這位乘客，您好
參戰參試人員持本人身份證原件到IC卡服務中心（大同五中對面）辦理掛失
四日后辦理補卡

小趙，你好。
公交IC卡服務中心已經搬遷至大同五中對面，老年卡可以前往進行辦理。

這位乘客，您好。
1.敬老卡每年需要年檢，年檢時間為辦卡日期，可提前一個月進行年檢。為了持續做好新冠肺炎疫情防控工作，切實保證乘客的健康安全，防止人員聚集，經我公司研究決定，取消2020年度公交敬老卡、愛心卡年檢，乘客所持有的公交敬老卡、愛心卡有效期限順延一年，順延期間乘坐公交車不計次數。
2.2021年度公交敬老卡、愛心卡年檢及恢復原公交IC卡乘車標準的時間另行通知。

這位乘客，您好。
一分公司IC卡充值點營業時間是8:00

這位乘客，您好。
原魏都大道振興街IC卡服務中心充值點現在只辦理成人卡售卡充值及各類卡年檢

這位乘客，您好。
您反映的情況我們已經做出及時的改正和更新，感謝您對公交事業的支持與關注！

這位乘客，您好。
經我公司實地查看，202路肥村至太村路段還在施劃道路標線，預計近日將全線貫通。我公司也正在積極檢修、保養車輛做恢復線路前的準備工作，預計本月底202路將恢復通行。
望廣大乘客給予理解。

這位乘客，您好。
205公交車發車時間是夏季是7:00，冬季是19:00

這位乘客，您好。
21路公交車正常發車間隔時間為15分，由于最近壞了一輛車，由原來的5輛車
變成了4輛車，所以發車間隔延長至20分到30分鐘。

這位乘客，您好。
公交車末班車變更時間為夏季5月1日，冬季為10月1日。

這位乘客，您好
您反映的情況我們已經反饋給相關部門，會進行核實和處理。

這位乘客，您好
我公司于2020年10月15日正式開通服務熱線，服務熱線號碼為：4064320、4064329，您可以撥打熱線電話尋找失物。

這位乘客，您好。
四醫院站距醫院位置的確較遠，是由于早期站點設置時確定后一直在延用這一站名，已被乘客熟知。
變更名稱涉及到的線路較多，制作工期較長，費用高，后期線路調整時我們會考慮對該站進行重新命名，
希望廣大乘客能夠給予理解。

這位乘客，您好。
大同公交目前不支持NFC刷卡乘車。

這位乘客，您好。
公交車每年變更冬季發車的時間是10月1日。

這位，乘客您好。
您反映的情況我們已經反饋給所屬的相關運營公司，會進行核實和處理。

這位乘客，您好。
您反映的情況我們已經反饋給相關部門進行核實和處理。

這位乘客，您好。
我公司于2020年10月15日正式開通服務熱線，服務熱線號碼為：4064320、4064329，您可以撥打熱線電話尋找失物。

這位乘客，您好。
現發行的交通一卡通因屬于互聯互通卡，黑名單無法下發到異地，所以采用不記名，不掛失的發行方式，
目前公交卡收取押金為15元/卡，押金可以退還。

這位乘客，您好，
退役軍人是不享受免費乘坐公交車的優惠

這位乘客，您好。
小孩身高不足1.2米的可以免費乘車，超過1.2米的就需要買票乘車，和年齡無關。

這位乘客，您好。
由于疫情已經基本控制平穩，因駕駛員長期在車廂內運行，有時會短時間內摘掉口罩透氣。
目前所有運營車輛在車內已張貼“未戴口罩 禁止登車”標識，乘客需自覺佩戴。

這位乘客，您好。
因大慶路施工要延續修到2021年10月30日，1路公交車短期內無法恢復至舊車管所路段。

這位乘客，您好。
為保證駕駛員行車安全和車上乘客的乘車安全，不建議您把滑板平衡電動車帶到公交車上，希望您對我們的工作給予理解！

這位乘客，您好。
感謝您對大同公交的關注，我們已經將您反映的情況反饋給相關部門，會及時核實和處理，給您造成不便敬請諒解！

這位乘客，您好。
59路公交車屬于七分公司調度

這位乘客，您好。
公交IC卡充值點：1、公交IC卡服務中心（振興街紅星美凱龍旁） 2、公共IC卡充值點（公交二公司大門旁）
3、、公共IC卡充值點（公交六公司院西門） 4、大同銀行融匯支行（同泉里鳳凰花園旁）
5、大同銀行新華街支行（魏都大道金湖大廈1003號） 6、大同銀行御河路支行（東關御鑫商貿城西門）
7、大同銀行恒安支行（恒安新區和瑞街泰福里） 8、大同銀行和祥街支行（恒安新區S區西門）
9、大同銀行文瀛湖小微支行網點（御東行政中心內）

這位乘客，您好。
您反映的情況我們經過查證，601路隊長已經與您取得聯系。

這位乘客，您好。
目前大同公交不支持京津冀一卡通乘車。

這位乘客，您好。
31路公交車從公交二公司首班發車時間是 5:20

這位乘客，您好
公交一分公司的電話是：0352--5029262，您可以去電咨詢

這位乘客，您好。
62路所屬一分公司，您可以前往咨詢，看是否有駕駛員撿到您丟失的物品。

這位乘客，您好。
由于云岡區同泉西路石料廠十字路口至郝家寺丁字路口實施改造工程，致使該路段車輛通行受阻，擁堵嚴重，
為緩解交通壓力同時也保證車輛的正常運行，46路采取了臨時繞行，待路況具備通行條件，該線路就將及時恢復原線運營。
給您造成不便，敬請諒解！

這位乘客，您好。
你可以前往22路公交車所屬的公交三分公司調度進行詢問，看是否有駕駛員撿到您丟失的東西。

這位乘客，您好。
9路目前配置是18臺車，發車間隔是8--10分鐘，由于近日兩臺車出現故障，正在維修，導致線路發車間隔加大。
預計22日就可以恢復正常。

這位乘客，您好。
你可以前往公交一分公司調度進行詢問，看會否有30路駕駛員撿到您丟失的東西。

這位乘客，您好。
你可以前往28路所屬的公交一分公司進行詢問， 看是否有28路駕駛員撿到您丟失的東西。

這位乘客，您好。
近期開源街剛剛通車，道路周邊的設施還不完善，影響車輛進站?？?，20路已有恢復計劃，預計十月初執行。

這位乘客，您好。
開源街近日剛通車，道路周邊的配套設施還不完善，我公司已有恢復計劃，預計十月初執行。

這位乘客，您好
你反映的情況我們已經反饋給相關部門，會對公司所有車載設備進行排查，尤其是對61路所有車輛跟蹤刷互聯卡，
測試穩定性，堅決杜絕此類情況再次發生。

這位乘客，您好 。
您反映的情況，經實地查看，該路段還未完工，與現場施工人員了解過一周左右要為路面鋪油，還原一些道路輔助設施還不完善，暫時不具備恢復條件。

這位乘客，你好。
我們會盡快核實，及時糾正，感謝您的關注與反饋。

這位乘客，您好。
大同南站夜間公交已于8月19日恢復正常運行，延時增加的班次都是為了方便乘坐高鐵到站后的乘客，目前只采取單向發車。

這位乘客，您好。
我們已將您反映的情況回饋給了相關部門，經核實后會進行調整，感謝您對公交事業的支持！

這位乘客，您好。
你反映的情況我們已經及時反饋給了相關部門進行核實和處理。

這位乘客，您好。
我們已經反饋給相關部門進行核實和處理。

這位乘客，您好！
首先感謝您的中肯建議，您的建議我們將及時反饋給相關部門。相關部門一定會充分考慮和實地勘察您反映的線路及路線情況，爭取做到皆大歡喜。再次感謝您，希望今后繼續為咱們大同公交的發展建言獻策。

這位乘客，您好。
首先感謝您對公交事業的關注和支持！您所提出的建議我們會及時反饋給相關部門。

這位乘客，您好。
周六、日不休息，您可以前往辦理。

這位乘客，您好。
您可以乘坐33路或者乘坐7路公交車。